不透明的电信套餐

每年这个时候都要为电信套餐的事犯难。这几年用的是 279 元的融合套餐——每年预存 600 元，享 30 元/月赠金抵扣，实际月费 249 元。套餐包含 1 主 3 副共 4 张电话卡、一条千兆宽带、1000 分钟通话时长和 60GB 流量，四张卡共享使用。 每年 10 月，电信都会主动联系我，说套餐优惠月底到期，询问是否按原方案预存。如果不预存，过了月底不仅没有赠金抵扣，宽带还要单独收费。 今年联系我的工作人员说，有另一个套餐不用预存，可以迁转到 269 元的大流量套餐——宽带网速 1000M，流量 170GB。 我问她改套餐会不会掉公网 IP。她回答不会，还专门去后台确认了一下，说我套餐中这一项有单独标识，改套餐不会取消。 我又问还有没有更优惠的套餐可选。她说给我推荐的已经是最实惠的了。 我说那我还是继续预存吧，不改套餐了，改了反而更贵。她说改了之后流量从 60GB 升级到 170GB，宽带速率长期保持 1000M，而我现在的宽带网速 2 年提速到期后就会恢复到 300M。 这句话让我破防了——我每月花 250 元，用的宽带基础速率居然只有 300 兆? 忍不了。我立刻拨通 10000 号，问去年那个 199 元的套餐还能不能改，改了会不会掉公网 IP。客服说可以改，公网 IP 会保持，但因为是 FTTR 套餐，有个 199 元的一次性初始安装调试费。我反问为什么要初始安装，是我现在的设备不支持吗?她说了一堆 FTTR 的术语，我听不懂，只好说有时间再去线下营业厅确认。 上周末我抽空去了一趟营业厅，问改套餐的事。营业厅工作人员一查，说我的地址办不了低于 239 元的套餐，239 元的套餐还必须带 3 年合约。把我给气笑了——线上 10000 号都说能办 199 的，你线下营业厅直接说没有。 从营业厅出来，我就打 10000 号投诉，说你们电信三个不同的人给我说三个不同的套餐，就没有公开透明的资费清单吗。 投诉过后，下午深圳电信回电我，还是说我的地址办不了低于 239 的套餐。我说你直接挂机吧，我会再次投诉的。 重新投诉了一遍，这次说给可以直接线上给我办 199 元的套餐——4 张电话卡，1 条千兆宽带，700 分钟通话，60GB 流量。 虽然有初始安装费 199 元，但相比我现在套餐的差价，用四个月就摊回来了，长期看还是更划算一点。当然，比不了那些更优惠的，毕竟我是十几年的电信老用户，连狗都不如。 电信真贱，套餐不透明，不投诉就不干人事。 改完套餐第二天，师傅就上门来安装调试好了。直接用了电信光猫，没用自己的路由器了，网络测速 1000M+。出了两个小插曲：一是家里装修是预留的弱电箱太 mini 了，放不下新的光猫，导致从弱电箱牵出两条光纤走明线拉到了电视柜，布线好丑。二是通网后，因为网络环境变了，导致连不上群晖，访问不了工作文件，影响了那天晚上在家加班，快零点才将季度汇报的初稿草稿发出。 ❤